Acheter et faire une offre

Aide LODEX · Conditions de la marketplace

Avant de choisir

Lisez la composition, la langue, la finition, l’état et les défauts. Regardez les photos du vendeur et son statut particulier ou professionnel. Le statut détermine notamment les droits de rétractation. Ajoutez ou retirez une annonce de vos favoris depuis sa fiche.

Vous pouvez écrire au vendeur et, pour une vente directe qui le permet, faire une offre. Les propositions et réponses figurent dans la messagerie liée à l’annonce. Le destinataire peut accepter, refuser ou proposer un autre montant selon les actions disponibles. Une offre acceptée ne signifie pas que le paiement est effectué.

Confirmer un achat en vente directe

La réservation ouvre une demande au vendeur, qui dispose de vingt-quatre heures pour décider. Après son acceptation, le délai ordinaire de paiement est de vingt-quatre heures. Consultez toujours l’échéance affichée dans votre commande. L’accord sur l’objet et son prix engage les parties, sous réserve des droits légaux et des règles d’annulation.

Choisissez le transport et, si nécessaire, le point relais. Vérifiez votre adresse et le total articles + livraison avant de payer. Aucun supplément de paiement LODEX n’est ajouté à ce total. Le paiement est traité par Stripe et confirmé dans LODEX après vérification.

En cas d’écran de paiement interrompu, reprenez la même commande dans Mon compte. Ne payez pas par un lien reçu en dehors du parcours. N’expédiez jamais sur la seule foi d’une capture d’écran de paiement.