Frais, solde et versements

Aide LODEX · Conditions de la marketplace

Ce que paient l’acheteur et le vendeur

Acheteur : prix des articles + livraison choisie. Vendeur : abonnement séparé, puis frais de paiement Stripe sur les ventes. La commission LODEX sur les ventes est de 0 % au lancement. Toute nouvelle grille doit être annoncée avant son application ; elle ne modifie pas rétroactivement une vente déjà conclue.

Les frais de paiement servent à prendre en charge les transactions Stripe. Leur montant réel dépend du moyen de paiement, de son origine et des conditions applicables. Consultez la FAQ du parcours de vente et le barème Stripe. Une estimation n’est pas un montant définitif.

Le montant qui vous revient

Montant vendeur = total encaissé − livraison réservée au transporteur − frais Stripe réels. Les frais Stripe peuvent porter sur le total, livraison comprise. Le transport ne s’ajoute donc pas à votre gain disponible. Les remboursements et ajustements apparaissent séparément.

En vente directe, l’aperçu donne une estimation avant paiement. Pour une enchère, il présente un exemple : le prix de départ ne prédit pas le prix final. Le montant exact est connu après traitement du paiement. L’abonnement n’est pas déduit une seconde fois de cette somme.

Lire le portefeuille

Le solde en attente correspond à des fonds qui ne sont pas encore disponibles chez Stripe. Le solde disponible et les versements en cours sont distincts. L’historique permet de rapprocher ventes, remboursements, annulations et versements. Consultez la date de dernière actualisation.

Les paiements sont encaissés directement sur le compte Stripe du vendeur. LODEX ne conserve pas les fonds jusqu’à la réception et ne fournit pas de séquestre. L’ouverture d’un dossier dans LODEX n’est pas, à elle seule, un blocage du solde bancaire. Le vendeur reste responsable des remboursements dus même si l’argent a déjà été versé.

Depuis le portefeuille, utilisez les options de retrait disponibles pour votre compte. Les coûts éventuels d’un versement instantané ou d’une conversion doivent être présentés avant confirmation. Un versement demandé n’est pas encore un crédit sur votre compte bancaire ; son délai dépend de Stripe et de votre banque.