PS4 : un disque de jeu ou Blu-ray n’est pas lu, que vérifier ?

1. Vérifier le support

Écartez les CD audio et les disques gravés : ils ne sont pas lus par la PS4. Commencez avec un jeu PS4 ou un Blu-ray/DVD approprié. Cette exclusion figure dans la fiche de dépannage PlayStation.

Relevez le message exact et le nom du disque. Notez si le problème concerne un seul support ou plusieurs. Si le disque reste coincé ou s’éjecte seul, il s’agit d’un autre symptôme : choisissez la rubrique correspondante de cette fiche plutôt que de forcer le mécanisme.

2. Nettoyer puis comparer

1. Éjectez le disque et examinez sa surface. Mettez de côté un support fissuré ou déformé.
2. Passez un chiffon doux du centre vers les bords, puis réinsérez le disque.
3. Essayez un autre jeu PS4, un Blu-ray ou un DVD connu comme fonctionnel.

Le nettoyage et le test d’un autre support sont les premiers contrôles recommandés par PlayStation.

3. Préparer la sauvegarde

Avant le Mode sans échec, préparez une sauvegarde complète sur un lecteur USB FAT32 ou exFAT disposant d’au moins deux fois la taille du fichier prévu. Utilisez Paramètres → Système → Sauvegarder et restaurer → Sauvegarder et confirmez les données à conserver, notamment vos sauvegardes de jeux. Suivez la fiche officielle de sauvegarde PS4 ; n’éteignez pas la console pendant cette opération. Le formatage d’un lecteur efface son contenu : choisissez un support déjà préparé et adapté. Aucune restauration n’est demandée ici. Si vous ne pouvez pas sauvegarder, arrêtez-vous et demandez assistance.

4. Reconstruire la base de données

1. Éteignez complètement la PS4 et attendez que son indicateur s’éteigne.
2. Maintenez à nouveau la touche d’alimentation jusqu’au deuxième bip, environ sept secondes après le premier.
3. Branchez la DualShock 4 avec le câble USB, puis appuyez sur PS.
4. Sélectionnez uniquement 5 — Reconstruire la base de données.
5. Laissez l’opération se terminer avant de reprendre les essais.

Les gestes de démarrage et le libellé de l’option viennent du guide du Mode sans échec. La fiche de lecture des disques recommande cette option après les premiers contrôles. Sa durée dépend du contenu de la console : prévoyez de la disponibilité, sans délai garanti.

5. Vérifier le résultat et s’arrêter

Retestez le disque concerné, puis le second support. Conservez leurs noms et le résultat de chaque essai pour pouvoir décrire le problème à l’assistance. Une lecture normale avec les deux supports est le résultat recherché ; elle ne constitue pas un contrôle de toutes les fonctions du lecteur.

Si l’échec persiste, passez par le diagnostic Réparations accessible dans la fiche PlayStation. Celle-ci mentionne aussi une réinstallation qui efface tout : elle exige une préparation distincte et n’est pas détaillée ici. N’ouvrez pas la console pour ces contrôles.

Erreurs à éviter

• Confondre la procédure PS4 avec les numéros d’options du Mode sans échec PS5.
• Conclure à une panne de lecteur après un seul disque en échec.
• Prendre la reconstruction pour une garantie de réparation matérielle.
• Choisir une réinitialisation parce que son intitulé semble proche.

Sources utilisées

• PlayStation — problèmes de disque sur PS4.
• PlayStation — Mode sans échec PS4/PS5 et sauvegardes.
• PlayStation — sauvegarde complète PS4 sur lecteur USB.

Documentation consultée le 4 octobre 2026.