Xbox 360 : un disque de jeu n’est pas lu, que vérifier ?

1. Stabilisez la console avant toute vérification

• Utilisez la Xbox 360 dans une position horizontale ou verticale stable.
• Éteignez la console et retirez le disque avant de changer son orientation.
• Retirez également le disque avant de déplacer ou d’incliner la console.

Microsoft indique que la Xbox 360 peut être utilisée horizontalement ou verticalement, mais demande de retirer les disques avant tout changement d’orientation ou déplacement.

2. Vérifiez le disque et son positionnement

1. Vérifiez que le disque est un support pris en charge par la console.
2. Recherchez une fissure ou un dommage important. N’insérez pas un disque fissuré.
3. Vérifiez que le disque est correctement placé dans le tiroir.
4. Si la console est en position verticale, assurez-vous que le disque est maintenu par les ergots du tiroir.
5. N’utilisez pas de disque plus petit qu’un CD ou un DVD standard.

3. Nettoyez le disque sans utiliser de produit inadapté

Tenez le disque par les bords, puis essuyez doucement sa surface avec un chiffon doux, du centre vers l’extérieur.

N’utilisez pas de solvants, de dispositif de nettoyage de disque, d’air comprimé ni de dispositif de nettoyage de tête DVD. Ces méthodes sont déconseillées dans les manuels Microsoft consultés.

4. Comparez avec d’autres supports

Après les vérifications précédentes, comparez le comportement avec un autre jeu Xbox 360. Si vous disposez d’un DVD ou d’un CD audio pris en charge, cette comparaison peut également fournir un indice.

• Un seul disque échoue : le disque concerné devient le premier élément à examiner.
• Plusieurs jeux ou supports échouent : le lecteur ou la console deviennent des pistes plus plausibles.

Cette comparaison est une orientation de triage rapportée dans Microsoft Community, et non une procédure technique exhaustive. Elle ne permet pas d’identifier avec certitude une pièce défaillante.

5. N’ouvrez pas la console pour ces premiers contrôles

Microsoft recommande de ne pas ouvrir, démonter, modifier ou tenter de réparer la console, le bloc d’alimentation ou les accessoires. Si plusieurs supports échouent après les vérifications externes, arrêtez les essais et faites évaluer la console par un réparateur qualifié plutôt que de tenter une réparation interne non documentée ici.

Ce que ces vérifications permettent de conclure

• Un disque fissuré, mal placé ou sale constitue une piste directement vérifiable.
• Un échec limité à un seul disque oriente d’abord vers ce support.
• Des échecs répétés avec plusieurs supports orientent vers le lecteur ou la console, sans identifier la pièce en cause.
• Ces vérifications ne justifient pas l’ouverture ou le démontage de la Xbox 360.